Vi lagerhåller inte alla våra produkter, däremot finns det alltid ett mindre lager av de flesta produkterna. Detta för att hålla nere kostnader, så att vi kan erbjuda dig lägre priser. Normalt har vi nya sändningar varje vecka. Vi strävar självklart mot att hålla ypperlig service och snabba leveranser men saker utom vår påverkan såsom fördröjda leveranser ifrån underleverantörer, restnoteringar hos densamma mm kan göra att en beställning drar ut på tiden tyvärr.

OBS: 
Nu kostar alla paket 60:- (ej extremt stora)


Minimiorder
Minsta ordersumma är 100kr exkl fraktkostnader. 

Att Beställa
Du beställer enkelt i vår Webshop, köpare under 18år skall ha målsmans tillstånd, du måste först skapa ett konto om du inte redan har ett. När du valt vilka produkter du vill beställa till din Varukorg så går du till Kassan. Där har du 3 alternativ på hur du vill betala.

-Faktura
Se villkor

Skulle något vara oklart i din beställning kontaktar vi dig, främst via e-post, det är därför viktigt att du angivit korrekta och aktuella uppgifter i ditt konto. Produkt som är speciellt framtagen för kunds räkning kan ej tagas i retur. För speciella produkter som vi normalt inte lagerför tas en dispositionsavgift på 10% av produktens pris ut som skall förskottsbetalas till oss innan vi beställer hem dito, vi kontaktar alltid kunden i dessa fall. Vid en eventuell avbeställning av special vara som förskottbetalats återbetalas ej denna avgift.
 
Avbeställning/Annullering
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern Effektuerats. Vi äger motsvarande rätt att annullera en beställning, i sådana fall kontaktas du som kund och erhåller besked om detta och varför. Effektuering innebär när vi börjar behandla din order, dvs skriver faktura, packar eller ger besked om att leverans inväntas mm. Så fort din order effektueras får du en ny ordersstatus via e-post. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse om detta mottagits ifrån oss. Du kan efter du mottagit din vara kontakta oss för instruktioner om hur du skall returnera denna, du står för frakten.

Ordrar där en förfrågan ifrån oss har utsänts och inget svar har inkommit inom 60 dagar, annulleras.

För ej utlösta eller avhämtade paket
.
Debiteras fraktkostnader + hantering och extra omkostnader på 250kr

Vid problem med betalning kontakta oss innan fakturan förfallit. Vid utebliven betalning skickas påminelse ut, du får då en andra chans att betala fakturan snarast. Har vi efter detta inte emottagit en betalning till fullo skickas fakturan till Inkasso, där extra avgifter och indrivningskostnader tillkommer. Det är därför mycket viktigt att om du inte har förmåga att betala fakturan inom faktura tiden kontaktar oss!

Frakt.
I Sverige
Vi har idag avtal med Schenker/DHL och skickar alla paket med dem. Det är därför viktigt att du anger ditt mobil nummer så vi kan anmäla detta till fraktbolaget så du får ett SMS med information om ditt paket. Mindre försändelser skickas normalt med Posten.
Utanför Sverige
Ordern skeppas med UPS och pris beräknas manuellt efter storlek på paket och förs in på ordern i efterhand.

Garanti.
Alla våra varor har normalt ett års garanti mot material och tillverkningsfel. Har du handlat i butiken gäller kvitto som garantisedel, har du handlat i webshopen gäller fakturan, er order finns även med i vårt fakturasystem. Garanti gäller ej på sådant som kan anses som förbrukningsartiklar. Garanti gäller inte om det är uppenbart att varan använts på ett sådant sätt som den ej avsetts för eller utsatts för påfrestningar som inte kan anses vara inom det normala, dit räknas handhavandefel. Köparen är själv skyldig till att ta reda på hur en produkt skall brukas på korrekt sätt. Sådant som kan anses som normalt slitage omfattas ej heller av garantin. Garantin täcker inte följdfel, dvs skador som uppkommit genom att köparen trots ett ursprungligt materil eller konstruktionsfel brukat varan varpå denna failerat med andra skador som följd. Köparen är själv ansvarig att kontrollera att produkten inte är behäftad med fel innan den brukas. På laddbara ackumulatorer (LiPo/Lion/NiCd/NiHm mfl) ges ingen garanti. Vid fel på varan för garanti åtgärd står kunden för fraktkostnaden till oss, 
Kolla med oss innan du skickar tillbaka en vara. Normalt står alltid kunden för transporten till butiken där varan är köpt.
Garantins giltighet förutsätter att du använt artikeln enligt fabrikantens anvisningar.

Är du osäker på vad som gäller så kontakta oss för mer info.

Ångerrätt
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen. Detta gäller vid obruten förpackning och att varan är oförändrat skick. Vid tveksamma fall debiteras en kostnad motsvarande timpenning för undersökande funktionstest eller motsvarande. Kunden står för returkostnaden, returen skall ske via Företagspaketlevererat direkt till vår butik. Sker inte detta tas en avgift på 250kr ut för hantering och extra omkostnader.

Reklamation
Om en reklamation skulle vara aktuell, kontakta oss innan ni skickar tillbaka varan. Har ni inte fått returnummer av oss godkänner vi inte en reklamation. Felaktig vara: Vi godtar returer (inom 8 dagar) endast om du först ringer oss och vi godkänner din retur + att postkostnad står vi för men endast om du väljer det billigaste sättet. Kolla med oss, våra speditörer har speciella förpackningar för postorder returer.

Priser.
Alla priser är i Svenska kronor, moms ingår i alla priser. Vi förbehåller oss rätten till prisändring vid ev. moms- eller kraftiga valutaförändringar, eller annan påverkan utanför vår kontroll. Vi reserverar oss för ev. tryckfel samt felskrivningar. Alla beställningarberäknas exklusive frakt från Östersunds Modellhobby i Östersund om inte annat överenskommits.
Vi tar inte ut några expeditionskostnader.

Vi reserverar oss för:

Ev. varor har prisjusterats utanför vår kontroll, att en produkt är tillfälligt slut hos tillverkaren.
Ev. produkt har utgått ur sortimentet. Skulle så vara fallet meddelar vi dig som kund.
Vi reserverar oss även för eventuella fel i skrift, pris och bilder i hela webshopen. 

ÖVRIGT

Skulle du mot förmodan ha anm. på någon vara, tveka inte att kontakta oss. 
Vi strävar efter att bara ha nöjda kunder.
Vi ansvarar ej för fraktskador, ev. transportskador skall anmälas till Posten eller den speditör som levererade dina varor.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

PUL:
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. För beställning mot faktura krävs också personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. 
Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Kontakta oss gärna